セミナーに関するよくある質問

Q1-1：申込締切はありますか。

セミナー毎にお申込み締切日は異なりますので、詳細は各セミナーページをご確認ください。

Q1-2：申込方法を教えてください。

各セミナーページの「受講当日までの流れ」をご確認ください。 なお、お申込みはWEBサイトからお願いいたします。
※電話、メール、来館でのお申込みは受け付けておりません。

Q1-3：一度に複数名の申込を行うことはできますか。

一度に複数名のお申し込みは受け付けておりません。お手数ですが、参加される方ごとにお申し込みを行ってください。

Q1-4：会員価格のあるセミナーに申込を行った後、会員登録をした場合は割引対象にならないのでしょうか。

割引対象にはなりません。
セミナーお申込み前に会員登録をされた方、すでに会員の方のみが割引対象となります。

Q1-5：＜会員限定セミナー＞
自分のCLUB OZONE会員番号は、どこで確認できますか。

お手元のCLUB OZONE会員カードに記載されています。会員カードをご確認ください。
なお、直近に入会され、まだお手元に会員カードが届いていない場合は、「会員登録完了メール」でもご確認いただけます。

Q1-6：＜会員限定セミナー＞
CLUB OZONE会員カードが見当たらず、自分の会員番号がわかりません。

下記よりお問い合わせください。
3営業日以内にご連絡いたします。

会員番号照会はこちら

Q1-7：申込ができたかどうか、確認したい場合はどうしたらよいでしょうか。

正しくお申し込みができている場合は、申込完了後に「申込完了メール」が届きます。
メールアドレスに間違いがあると、「申込完了メール」や受講に必要な情報が記載された「リマインドメール」が届かないため、お申込み時に入力内容を今一度ご確認ください。
※ドメイン指定されている方は、「mail-ozone.jp」ドメインの指定をお願いいたします。

Q1-8：「リマインドメール」はいつ届きますか。

セミナーにより「リマインドメール」が配信される日時が異なります。詳細は各セミナーページをご確認ください。
なお、リマインドメールにはセミナー受講に必要な情報（来館セミナー受付用QRコードや、オンラインセミナー視聴用URLなど）が記載されていますので、セミナー当日まで大切に保管してください。

Q1-9：キャンセル待ちで申込を行ったのですが、参加可能かどうかの連絡はいつもらえますか。

開催前日までにご連絡を差し上げます。
ご参加いただける方には、お申込み時にご入力いただいたメールアドレス宛にメールにてご連絡いたします。
※開催前日までにメールでの連絡がない場合は、ご参加いただけません。

Q1-10：イベントやセミナーについて質問があります。問い合わせ先を教えてください。

下記のフォームよりお問い合わせください。2営業日以内に回答いたします。

お問い合わせはこちら

Q2-1：参加費はどのような支払ができますか。

【当日支払い（現金払い）】
開催当日に受付での支払いとなります。

【当日支払い（クレジットカード または QRコード決済）】
開催当日に受付での支払いとなります。可能な決済方法は下記をご確認ください。

Q2-2：領収書を発行してもらうことは可能でしょうか。

領収書はお申込みいただいた皆様に発行いたします。

Q2-3：領収書はいつもらえるのでしょうか。

【当日支払い（現金払い）】【当日支払い（クレジットカード または QRコード決済）】
セミナー当日に領収書をお渡しいたします。

Q3-1：当日はいつから受付を行っていますか。

セミナー開始時間の30分前より受付をスタートいたします。
※状況により受付開始時間が前後する場合がございますので、ご了承ください。

Q3-2：受付はどのように行うのですか。

「申込完了メール」とは別に、セミナー開催前に「リマインドメール」が配信されます。リマインドメールにはセミナー受講に必要となる情報（来館セミナー受付用QRコード）が記載されており、こちらのQRコードをスマートフォン（タブレット、PC）のメール画面の提示、もしくは「リマインドメール」をプリントアウトしたもので行います。
※セミナーにより「リマインドメール」の配信日は異なります。詳細は各セミナーページをご確認ください。

Q3-3：セミナーの録音や撮影などを行うことは可能ですか。

著作権および情報保護のため、記録行為はお断りしております。

Q3-4：セミナーで使用した資料をもらうことはできますか。

セミナーにより異なりますので、セミナー当日に担当者までご確認ください。

Q4-1：オンラインセミナーの受講に必要なものを教えてください。

インターネット接続ができるPC、スマートフォン、タブレットなどが必要となります。なお、インターネットの接続料・通信料などはお客様のご負担となります。

Q4-2：オンラインセミナーの配信ツールは何ですか。

「Zoom」もしくは「You Tube」を利用して配信します。配信方法はセミナーにより異なりますので、詳細はセミナーページをご確認ください。

Q4-3：オンラインセミナー当日はいつから受付を行っていますか。

「Zoom」の場合、セミナー開始時間の10分前より入室いただけます。
「You Tube」の場合は、セミナー開始時刻よりご視聴が可能となります。
※接続状況等により、多少前後する場合がございますので、ご了承ください。

Q4-4：オンラインセミナーの受付はどのように行われるのですか。

「申込完了メール」とは別に、セミナー開催前に「リマインドメール」が配信されます。リマインドメールにはセミナー受講に必要となる情報（視聴用URL等）が記載されておりますので、開催時間となりましたら、視聴用URLよりご参加ください。
※セミナーにより「リマインドメール」の配信日は異なります。詳細は各セミナーページをご確認ください。

Q4-5：オンラインセミナーの録音や撮影などを行うことは可能ですか。

著作権および情報保護のため、記録行為はお断りしております。

Q4-6：オンラインセミナー内で使用した資料や画像をもらうことはできますか。

資料や画像等の提供は行っておりません。